Exito.com se lleva más del 30% de las compras online de los colombianos

comScore acaba de revelar un estudio que muestra que los internautas colombianos están usando Internet con más frecuencia y con un marcado interés de compra. La firma estudió el comportamiento de usuarios Web de ocho países latinoamericanos, entre ellos Colombia, y obtuvo cifras que muestran que las compras en línea ya dejaron de ser una opción para los dueños de negocio y a rápida velocidad se ha convertido en algo imprescindible.

Ocho de cada 10 consumidores en la región “buscan, investigan y compran productos online semanalmente

….De ellos, el 43% ha comprado ropa y accesorios en una tienda en línea, el 41% ha adquirido productos electrónicos y el 36% ha pagado por música, películas o videos, bien sea en formato físico o en formato digital. El 74% de los compradores usó tarjeta de crédito, el 41% pagó por medio de una transferencia electrónica y otro 41% hizo sus pagos con tarjeta débito.

7 de cada 10 latinos compara productos online

7 de cada 10 latinos compara productos online

El sitio líder de ventas en la región, de acuerdo a comScore, es MercadoLibre. El 55% de los consumidores hizo compras allí, y el 81% de ellos lo visitó. El segundo lugar lo ocupa Amazon, con un 22% de compradores y un 53% de visitantes.

En cuando a los sitios locales, Exito y Avianca son los sitios preferidos de los compradores en línea colombianos. En el segmento minorista, el sitio de la cadena antioqueña ha sido visitado por el 69% de los consumidores, y el 31% ha hecho compras. En segundo lugar está Falabella, con 48% de visitantes y 15% de compradores.

En el mercado de viajes, el sitio de Avianca ha sido visitado por el 91% de los usuarios, y el 49% de ellos han hecho compras. LAN está en segundo lugar, con 53% de visitantes y 32% de clientes.

Compras a través de dispositivos móviles

El estudio también revela que “9 de cada 10 han usado su smartphone para actividades relacionadas con el e-Commerce: el 60% ha tomado alguna foto de algún producto y el 56% ha enviado mensajes de texto a personas cercanas sobre productos que quisiera compras. El 34% abrió un aviso y el 23% hizo alguna compra directamente desde su dispositivo.

La cifra no es más alta, dice comScore, principalmente porque los sitios web de las tiendas en línea no están optimizados para dispositivos móviles. Esa fue la respuesta más común entre los encuestados de Argentina, Brasil y México, aunque en Colombia la mayoría de los usuarios dijo que las dificultades técnicas a la hora de hacer la compra les impidieron concretarla.

 Por qué no hay más latinos comprando con un smartphone

Por qué no hay más latinos comprando con un smartphone

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Estado del eCommerce en Latinoamérica: Enfrentando Nuevos Desafíos Noviembre 2012

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Equipo Editorial eMarketingHoy

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